1.- Qual é o valor do voucher?
A Campanha Boas-vindas Tarifa-e oferece:
- por cada contrato dual (luz e gás): um voucher Pingo Doce no valor de 30€;
- por cada contrato de gás: um voucher Pingo Doce no valor de 30€.
O voucher será entregue ao cliente apenas quando o contrato de gás for ativado.
2.- Como posso trocar o meu código e utilizálo no supermercado?
O processo é simples e rápido. Basta seguir os passos indicados:
3.- Até quando posso utilizar o meu desconto?
Consulte a SMS e o email enviados e verifique a validade exata do seu código. É importante estar atento à data de validade já que depois do vencimento, perderá o direito de usufruir da oferta.
4.- Não recebi o meu voucher. Como devo proceder?
Confirme que não recebeu o seu código na sua caixa de SPAM. Se recebeu um email da Endesa de confirmação de ativação do seu contrato e ainda assim, e num prazo máximo de até 40 dias não recebeu email com o seu código, deve ligar para a nossa linha de apoio (+351) 210003301 que está à sua disposição de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 17h00, e sexta-feira das 07h00 às 14h00. Pode também enviar um email a contacto@energia-premios.pt.
5.- O meu código não é válido. Como procedo?
Por favor, verifique que está a introduzir o código corretamente. Caso o problema persista, entre em contato connosco via email através de contacto@energia-premios.pt ou por telefone (+351) 210 003 301, à sua disposição de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 17h00, e sexta-feira das 07h00 às 14h00.
6.- Não pude disfrutar da minha oferta. Como devo proceder?
É importante usar o código antes que expire a data de validade. Os códigos que não forem não utilizados dentro do período de validade, ficam sem efeito e não podem ser recuperados.
7.- A página web apresenta a seguinte mensagem “Código já utilizado”. O que fazer?
Por favor, verifique que está a introduzir o código corretamente e que este não foi utilizado anteriormente. Caso o problema persista, entre em contato connosco via email através de contacto@energia-premios.pt ou por telefone (+351) 210 003 301, à sua disposição de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 17h00, e sexta-feira das 07h00 às 14h00.
8.- Perdi o meu código ou o meu voucher. Como procedo?
Envie um email a contacto@energia-premios.pt explicando a situação ou ligue para (+351) 210 003 301, à sua disposição de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 às 17h00, e sexta-feira das 07h00 às 14h00.
9.- A campanha está a terminar, ainda vou a tempo de ganhar esta oferta?
Se ainda estiver dentro do prazo da campanha (de 06 de novembro de 2023 e 17 de dezembro de 2023) ainda poderá beneficiar da mesma. Serão considerados todos os clientes que contratem com a Endesa dentro desse período ainda que a ativação do contrato seja feita após o prazo de término da campanha.
10.- Os meus dados pessoais estão protegidos?
Consulte a nossa Política de Privacidade e Cookies para esclarecer todas as suas dúvidas.